나주 호텔 코어 키즈 풀빌라

프론트 대응 1) 수영장 온수때문인지 낮에 너무 더워서 땀까지 날 정도라서 에어컨 켤수있는지 문의하니까, 사장님 확인해보고 알려준다고 했는데, 다음날 정오가 넘도록 답을 주지 않음. 전화했더니, 안된다고 한다 그제서야 답변, 온도가 높아서 다들 땀흘리고 있다 틀어달라 하니 와서 직접 땀에 절은 상태 보고나서야 에어컨 틀어줌. 2) 침구류 18시 이후에 달라고 하면 추가금 내야된다는 얼탱이 없는 멘트 적혀있길래, 1박하고 다음날 오전에 이야기했더니 입실할때 미리 말했어야된다며 면박줌. 그러면 입실할때 설명해주던가. 그러면서 침구류 오후에 줄수있다고 함. 결국 안줌. 짜증나서 더 말섞기 싫어서 연락안하고 그냥 잠 3) 1번 상황으로 방문 온김에 수건에 머리카락, 이불에 먼지가 꽤 있다 이야기했더니 수건 5개면 5개에 다 나왔는지 물어봄. 애초에 나오는게 문제인지 자각을 못함. 그리고 수건도 분명 다시 달라고 했는데, 안줘서 다시 세탁해서 씀. 4) 입실당시에 차량등록 번호 적었는데, 마트가려고 차량출차하는데 주차비용이 나와서 문의전화했더니 대화 다 끊어먹고 환불해드릴께요. 5) 1,2,4 상황때문에 종합적으로 화나서 전화했더니 상황에 대한 사과는 뒷전이고 고객님이 시비조로 말씀하시잖아요 라고 대답하는 직원답변에 기가참. 504호 시설 리뷰 물 온도 조절 잘 안됨 방음 잘 안됨 청결도 불량해서 직접 전체적으로 다 청소기 돌리고 수건 세탁해서 사용함 생각보다 수영장이 좀 작음 놀이장 넓어서 애들 놀기에 좋음 주변 배달도 잘 되서 먹기에 좋음 총평 방이 3개인 곳이 주변에 유일하게 이곳이라 선택했는데, 이름에 호텔만 들어갔지 직원서비스, 청결도 등 상태는 펜션보다 못함 음식물 치워주세요, 설거지 해놓고 가세요 요구사항은 많이 적혀있는데 정작 편의사항 관련해서 전화로 문의하면 진상 취급당하는거 같음 이럴거면 그냥 호텔이름 빼는게 나을 듯