호텔 아포지아 니스

Avec mon mari, nous sommes venus séjourner dans cet hotel pour une nuit. On a adoré le décors et l'ambiance californienne, la literie est confortable et le personnel d'accueil très agréables. Par contre des améliorations peuvent être apportées dans le service et la disposition du petit déjeuner. Le premier point et le plus important à mon sens et le débit de nourriture au petit déjeuner, il manquait de tout et aussi des assiettes et verres), il fallait tout le temps attendre par manque de réapprovisionnement pour pouvoir avoir accès aux viennoiseries, aux jus de fruit ou autres condiments. il ne faut pas avoir un avion à prendre car on peut passer facilement 45 mins 1 h Le petit déjeuner était éparpillé partout atour du bar et il fallait slalomer entre les table des clients pour y avoir accès et c'est très désagréables pour nous et les autres clients. La machine à pancakes proche des tables des clients rend l'expérience désagréable pour ceux qui prennent le petit djeuner car 2 tables sont proches de cette machine, et cette configuration empêche de bénéficier du calme et d' intimité au puisqu' une file d'attente se forme à coté des tables clients, de plus la machine à pancake était défectueuse ce jour là créant de la frustration pour les clients qui attendent et pour les occupants des table à coté qui subissent.. De plus remplacer les metiers par des machines rendent l'expérience humaine dans l'hotel impersonnelle. On aurait préféré qu'un chef s'occupe des pancakes et des petits dej chauds les oeufs brouillés (biens trop cuits). Gros problème dans le service du petit déjeuner. Les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure du coup attente pour prendre une table et avoir accès à la vaisselles. Ma fille est venue nous rejiondre pour le petit dejeuner, elle a voulu s'annoncer à l'entrée du petit dejeuner mais aucun personnel de l'hotel n'était là pour l'accueillir et noter qu'une personne de l'extérieure se rendait au petit dej puis on l'a interpelée pour lui demander le numero de chmbre et lui dire que ce n'était pas possible pour le petit dejeuner car pas inclu dans la réservation de départ (je ne savais pas qu'on ne pouvait pas changer d'avis et que des personnes de l'extérieures ne pouvaient pas profiter des services de l'hotel. Il n'ont pas penser à l'expérience client et cest dommage Dans l'ensemble l'expérience d'une nuit était très moyenne mais la déco est sympa.